Expédition & Livraison
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Délai de traitement
Les commandes sont traitées sous 1 jour ouvré. Les commandes passées après 14h00 seront traitées le jour ouvré suivant. Aucun traitement n'a lieu les week-ends et jours fériés.
Délai de livraison
Après réception du paiement et traitement de votre commande, la livraison s'effectue sous 2 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine, conformément aux dispositions du Code de la consommation.
Frais de port
- France métropolitaine : Frais de port selon indication au moment du paiement
- Union européenne : Frais de port affichés lors du paiement
Les frais de port exacts vous seront indiqués lors du processus de commande, avant la validation de votre achat.
Transporteurs
Nous expédions via des partenaires logistiques reconnus tels que Chronopost, Colissimo, Mondial Relay, DPD ou DHL. Après expédition, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi de colis.
Zones de livraison
Nous livrons en France métropolitaine et dans tous les États membres de l'Union européenne. La livraison en dehors de l'UE n'est actuellement pas possible.
Particularités des poêles à bois
Tous les poêles à bois sont soigneusement emballés et expédiés avec assurance. Les appareils de chauffage sont livrés avec l'emballage d'origine et tous les accessoires nécessaires à l'installation. Nous vous invitons à vérifier la livraison dès réception pour vous assurer de sa conformité.
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